این الگوی بازاریابی STP بر پایه تقسیم‌بندی، هدف‌گذاری و موقعیت‌یابی یا به‌عبارت‌دیگر این شیوه شامل محصولات یا خدمات و ایضاً نحوه ارائه مزیت‌های آن به مشتریان را که به‌صورت کاملاً اختصاصی آنالیز می‌کند و این سه مرحله اختصاراً بازاریابی STP یا به عبارتی (Segmention Targeting Position) نامیده می‌شود.
الگوی STP در بازاریابی
در الگو بازاریابی STP برابر با نیازهای موردنظر پویش‌های گروهی مختلف مشتریان، بازار خود را تقسیم‌بندی می‌کنیم. ضمن اینکه معادل نیازهای مشتریان اهداف خود را سازماندهی می‌کنیم.
برای به‌دست‌آوردن مخاطب، هدف و استفاده از مزیت ویژه استراتژی‌های بازاریابی فوکوس، شما بایستی بر تقسیم مشتری به گروه‌های کوچک باشد در الگوی STP.
برای مشتری ثابت شدن 44% از مشتریان تأکید بر تجربه خرید شخصی دارند اما 59% از مشتریان به شخصی‌سازی شدن انتخاب خرید اهمیت می‌دهند.
تغییر فوکوس بازاریابی از محصول بر مشتری از ویژگی‌های تعیین‌کننده بازاریابی STP می‌باشد.
برای دستیابی به مشتریان ایده‌آل و شیوه رسیدن به آن، این تغییرات زمان خوبی را فراهم می‌سازد.
موفقیت شما در گرو استراتژی بازاریابی شخصی و برنامه‌ریزی‌شده شما است.
راه‌حل STP
STP به دلیل کوتاه و مخفف بودن یک راه‌حل خوب برای به‌یادداشتن فرمول ذیل است:
تقسیم‌بندی + هدف‌گذاری = موقعیت‌یابی
برای منظم‌کردن هر بخش و تکیه کردن بر موقعیت بازاریابی فرمول فوق آن را به‌درستی بیان می‌کند.
سه روش هوشمند را در این نوشته به شما معرفی می‌کنیم.
بخش‌بندی
تقسیم‌بندی یا بخش‌بندی ابتدایی‌ترین گام بازاریابی است.
مطابق معین شدن محصول و خدمات طبق سلیقه مشتریان قسمت‌های مختلف را ایجاد می‌کنید.
انواع بخش‌بندی مخاطب‌ها:
- کشور، ایالت و منطقه و استان مشتریان را در خود تقسیم می‌کنند که تقسیم‌بندی جغرافیایی نام دارند.
- سن جنسیت و سطح تحصیلات و شغل و … نوع دیگری از تقسیم‌بندی بنام تقسیم‌بندی جمعیتی نام می‌باشد.
- دفعات خرید، نظردهی، نوع خرید بر پایه شیوه تفاهم مشتریان با بیزینس شما تقسیم‌بندی رفتاری نام دارد.
- سبک زندگی، سرگرمی‌ها، فعالیت‌ها و عقاید و … منطبق بر اینکه چه شخصی مشتری بالفطره شما است تقسیم‌بندی روان‌شناختی نام دارد.
نشانه‌گذاری
دومین گام بازاریابی STP نشانه‌گذاری و برنامه‌ریزی یا به عبارتی هدف چیدن می‌باشد.
آنالیز مجموعه اعمال برای شناسایی جذاب‌ترین بخش برای مشتریان است باتوجه‌به پویش‌های بازاریابی مانند فروش محصول یا به‌دست‌آوردن مشتریان خرد به‌وسیله ثبت‌نام به شیوه ایمیل مارکتینگ.
کسب سود هنگفت و هزینه سرمایه‌گذاری پایین آرمانی‌ترین قسمتی است که به شکل اکتیو برای شما درحال‌توسعه می‌باشد:
- بررسی مقدار ظرفیت توسعه اندازه نام دارد.
- مزیت مشخص نمودن طول عمر مشتریان در هر قسمت جهت مشخص‌شدن و قیاس باتوجه‌به آنالیز تمایل قسمت‌های مختلف برای پرداخت بیشترین هزینه برای محصول و خدمات شما سودآوری نام دارد.
- CAC یا هزینه‌های جذب مشتری هر چه بیشتر باشد سود کمتر است و توجه داشته باشید که مزیت و توانایی بازاریابی در برخورداری از بخش‌های راحت و سخت چگونه است که این شیوه را قابلیت دسترسی می‌نامند.
در هنگام پایه‌گذاری اهداف عوامل تأثیرگذار مختلف را باید در نظر گرفت.
از ترجیحات و احتیاجات مشتری در برخورد با اهداف خود اطمینان حاصل کنید.
یافتن پوزیشن مناسب
مزیت نفوذ به ذهن مخاطب نهایی برای جایگزین کردن محصولات و خدمات خود به‌غیراز محصولات و خدمات رقبا را موقعیت‌یابی یا یافتن پوزیشن مناسب می‌نامند.
ویژگی‌های اصلی در تمایز بیزینس شما با سایر مشاغل را باید پیدا کنید.
تعیین و مشخص نمودن وضعیت بیزینس شما در جلب توجه مخاطبان با عوامل ذکر شده فوق قابل‌بررسی است.
برای یک رقابت معرکه باید به سه فاکتور موقعیت‌یابی توجه نمایید:
- موقعیت ظاهری: تحریک امیال مختلف مشتریان از جمله عزت‌نفس و تصویر شخصی مشتری مانند تولید خودروهای لاکچری توسط صنایع خودروسازی مختلف ضمن مشترک بودن ویژگی اصلی محصول هدف یعنی کارایی مشخص خودرو برای حمل‌ونقل عادی تأثیر بسزایی دارد و یک نمونه عالی برای بیان این ویژگی می‌باشد و آن را حفظ موقعیت ظاهری می‌نامند همچنین به سایر امیال مشتریان می‌توان نیز اشاره نمود همچون تعلق خاطر یا خودخواهی نیز اشاره نمود.
- ایجاد امتیازات حقیقی برای مشتری و برطرف‌کردن مشکلات موقعیت‌یابی عملکردی نام دارد.
- با آنالیز مشتریان خود ارتباطات عاطفی ایشان را بررسی کنید به این کار موقعیت‌یابی تجربی می‌گویند.
برتر‌ین نوع موقعیت‌یابی تلفیق هر سه مورد است.
برای فرض بهتر این ماجرا بایستی پیکربندی نقشه ادراکی را برای صنعت شما فراهم کرد.
محل خود را در نقشه بر اساس فوکوس بر نیازهای مهم مشتریان تعیین کنید.
الگوهای بازاریابی STP
برای درک بهتر الگوهای STP برای بازاریابان دو روش وجود دارد.
سه عنصر اصلی تقسیم‌بندی، هدف‌گذاری و موقعیت‌یابی جهت مخفف‌سازی و بولد کردن فرایند الگوی مقدماتی از حروف STP کمک می‌گیرد.
بحث‌وبررسی پیرامون مقوله اصول اساسی بازاریابی STP در نمودار زیر درج گردیده است.
جهت درک تعدادی از گام‌های خرد باتوجه‌به موجود بودن آن‌ها بایستی از یک الگوی اساسی در یک نقطه آغاز مناسب برای فهم کلی رویه جاری بهره‌گیری کرد.
مباحثه پیرامون رویه جامع با گام‌های مشخص در نمودار زیر تبیین گردیده است.
برای درک وسیع‌تر از این نگرش بازاریابی بایستی آن را دقیق‌تر مورد بررسی قرار دهید.
| تعریف بازار برای سازمان |
| ایجاد قسمت های بازار |
| بررسی قسمت ها برای نظم دهی ملاک ها |
| تعیین بازار نهایی |
| بررسی جذابیت قسمت ها |
| ساخت حساب کاربری برای قسمت ها |
| بسط دادن راهبرد پوزیشن یابی |
| بسط و فعالسازی گام های بازاریابی |
| بازخوانی فرآیند و نتیجه کار |
مراحل فوق در ارتباط با وظایف بازاریاب تحت عنوان گام‌های نه‌مرحله‌ای عملکرد بازاریابی STP در بازاریابی جهت انجام کار و منافع واضح کلی پیرامون آن را بیان می‌کند.
پس از بررسی قسمت‌ها و ارزیابی از لحاظ اثربخشی، شرکت‌ها نخست بایستی بازار کلی خود را تعیین کنند زیرا نمودار بالا سه‌گام اساسی STP را روشن می‌نماید.
بازار هدف در پی عملکرد فوق جهت تعیین شگفت‌انگیزترین و ایده‌آل‌ترین بازار برای شرکت خود را آماده می‌سازد.
طراحی احتیاجات بازار نهایی و موقعیت محصول مدنظر در پی پیشروی موقعیت‌یابی موردتوجه قرار می‌گیرد.
ویژگی‌های بازاریابی STP
ویژگی‌های اصولی تحول‌آفرین بازاریابی STP نسبت به روش بازاریابی سنتی در خصوص به‌کارگیری در تجارت شما را در ادامه بیان می‌کنیم.
خیلی زیاد محتمل است که شخصی‌سازی بازاریابی STP در خصوص به‌وجودآوردن مخاطب دقیق و موقعیت‌یابی محصولات / خدمات و تمرکز بر آن مورد عنایت مشتریان قرار بگیرد.
از مزایا ذیل به‌وسیله شخصی‌سازی بازاریابی بهره‌مند شوید:
- باتوجه‌به شناخت دقیق شما از مخاطب، پیام‌های شما دقیق‌تر و احساسی‌تر از گذشته ارسال می‌گردد.
- مخاطب خود را شناختید و الگوهای بازاریابی شما شکوفا گردیده و راندمان بیشتری را نشان می‌دهد از طرفی بودجه رو در کانال‌های بیهوده هدر نمی‌دهید.
- نتیجه‌گیری و بازخوردگیری شما نسبت به مسائل تجاری توسعه پیدا می کنه و بررسی‌های بازار و ایده‌های جدید در محصولات شما مؤثر واقع می‌شود و از اشراف بر تجارت خودتان اطمینان کامل دارید.
74% از کمپانی‌ها و وب‌سایت‌ها مدعی اعمال استراتژی‌های شخصی‌سازی بازاریابی هستند و بررسی‌های اخیر Yieldify نشان‌دهنده توجه خاص امپراطوران تجارت الکترونیک با بالاترین نرخ ممکن و عجیب نسبت به ویژگی موردنظر می‌باشد.
علل آن از نگاه مخاطب
45 درصد از شرکت‌ها به این نتیجه رسیده‌اند که شخصی‌سازی در اصل به کاهش هزینه جذب مشتری جدید کمک می‌کند اما 58 درصد از شرکت‌ها متوجه توسعه حفظ مشتری بر اساس شخصی‌سازی شده‌اند درعین‌حال 55 درصد افزایش مشتری سازی را بررسی نموده‌اند.
بازاریابی STP بالاخره زمینه‌ساز ظهور توسعه زمینه بازی می‌باشد.
به دلیل عدم توانایی کسب‌وکارها و استارتاپ‌های کوچک در مقابله با مشاغل بزرگ‌تر در صنعت خود اغلب با به‌کارگیری این نوع بازاریابی در بازارهای خاص خود به موفقیت دست می‌یابند.
مطلبی که راجب بازاریابی گزاشتید رو خوندم، بسیار مقاله خوبی بود فقط یه سوالی رو دارم اونم اینه که فقط همین بازاریابی رو داریم ؟