1-کتابی صحبت نکنید
بازاریابهای تلفنی مؤثر راحت و آرام به نظر میرسند و راحت بدون رودربایستی حرف میزنند.اگر اعتمادبهنفس کافی داشته باشید و آرام به نظر برسید کار احتمال بیشتری وجود دارد که شما را بهعنوان یک بازاریاب انتخاب کنند.
2-برنامهریزی کنید
بله برنامهریزی در هر کاری خیلی مهم است. آمادهسازی مطالبی که در مورد کار میخواهید بهطرف مقابل دهید خیلی روی اعتمادبهنفس و آرام بودنتان تأثیر میگذارد. به همین سادگی است.
3- آموزش ببینید
خوب بنابراین، این یک افزونه کوچک برای دورههای آموزشی ما است. تا زمانی که در بازاریابی تلفنی و برخوردهای مختلف مهارت نداشته باشید، از برخی نکات مربوط به تکنیکهای افزایش نتایج بهرهمند نخواهید شد.
4-قوی باشید
بازاریابی تلفنی کار آسانی نیست. شما باید کمی مقاومت در برابر طردشدن به خرج دهید. اگر این کار را نکنید، خیلی کار دلهره آوری خواهید داشت میشود. در این کار نباید ضعیف باشید.
5-اعتراضات را اداره کنید
شما باید اعتراضات و حرفهای منفی را مدیریت کنید. حرفهای منفیای که از طرف مشتریها میشنوید نباید روی شما تأثیر بگذارد و انرژی شما را بگیرد.
6-انگیزه داشته باشید
برای اینکه بتوانید به دیگران انگیزه دهید باید خودتان انگیزه داشته باشید. اگر خسته و بیعلاقه هستید زنگ نزدن بهتر از بیحوصله حرفزدن است؛ هیچوقت موقعی که انرژی ندارید با مشتری صحبت نکنید. شما همیشه باید باانگیزه و خوشبین باشید. هر تماس فرصتی جدید برای تجارت است.
7- خوب سؤال بپرسید
سؤالات خوب در عملکرد خوب نقش اساسی دارند. این مهارت در فروش خیلی حیاتی است. آنها با استفاده از ترکیبی از سؤالات برای بهدستآوردن اطلاعات موردنیاز، برای نشاندادن علاقه، اطمینان حاصل میکنند که ما به این مطالب خیلی اهمیت میدهیم؛